Všeobecné obchodní podmínky

Obchodní podmínky pro rezervace

Přihlášením, rezervací a rezervačním dokladem host uznává následující obchodní podmínky:

Rezervační objednávka

Host tímto závazně pověřuje společnost Genuss-Ferien, N.Zwerg und S.Zwerg GbR rezervací místa, karavanu k pronájmu, lodě nebo kola na uvedené období a pro nahlášený počet osob. Závazné rezervace vyžadují písemnou formu, resp. provedení přes online rezervační portál.

Přijetí objednávky

Závazné přijetí rezervační objednávky společností Genuss-Ferien, N.Zwerg und S.Zwerg GbR nastává teprve tehdy, když host dokončí online rezervaci tlačítkem „Rezervovat a zaplatit“ nebo provede rezervaci přímo na recepci (dále jen „rezervace“). O tom host automaticky obdrží potvrzení rezervace e-mailem. Z rezervačního procesu nevyplývá nárok na konkrétní blíže určené místo.

Záloha / doplatek

S rezervací se stává splatnou uvedená záloha. Pokud záloha není uhrazena včas, může rezervace pozbýt platnosti, aniž by byl host znovu upomínán nebo informován. Doplatek je zásadně splatný 14 dní před příjezdem, každý rezervovaný den musí být zaplacen.

Odstoupení od rezervace

Host má právo od své rezervace odstoupit. Odstoupení od rezervace musí proběhnout písemně, e-mailem nebo poštou.

Stornovací poplatky při odstoupení nebo nedostavení se zákazníka činí zpravidla:

do 14 dní před sjednaným dnem příjezdu paušálně 20,00 €
od 13 dní do 1 dne před sjednaným dnem příjezdu 50 %
do 0 dní před příjezdem 100 %

ze sjednané ceny pronájmu. (V případě případného vrácení přeplatku hostovi vzniká nárok na jeho vyplacení do 4 týdnů.)

Za nedostavivší se hosty se považují ti, kteří nepřijeli ve sjednaný den příjezdu do 21:00. Pokud zákazník z důvodů, za které společnost Genuss-Ferien, N.Zwerg und S.Zwerg GbR neodpovídá, nevyužije služby, nemá host nárok na poměrné vrácení peněz. Host má však možnost prokázat, že v souvislosti s nevyužitím služeb nevznikly žádné nebo nižší náklady. Jelikož podle výše uvedeného nese riziko odstoupení či nenastoupení pobytu, např. z důvodu nemoci apod., sám host, doporučuje společnost Genuss-Ferien, N.Zwerg und S.Zwerg GbR uzavřít u pojišťovny pojištění storna zájezdu nebo pojištění pro případ zrušení cesty.

Předčasný odjezd

Při předčasném odjezdu nevzniká nárok na vrácení poměrné části uhrazených plateb, pokud předčasný odjezd nezbytně nezpůsobilo úmyslné nebo hrubě nedbalé jednání společnosti Genuss-Ferien, N.Zwerg und S.Zwerg GbR.

Změny rezervace

Při změnách rezervace týkajících se doplňků, jako je přípojka elektřiny, nebo počtu osob se účtuje manipulační poplatek 10,00 €.

Změna termínu pobytu je možná výhradně do 30 dní před příjezdem za paušální poplatek za změnu 10 €.

V době kratší než 30 dní platí pro měněnou část celkové rezervace naše stornovací podmínky.

Rezervace s uhrazenou zálohou lze přesunout pouze v rámci stejného kalendářního roku!

Poplatky za kemp

Poplatky za kemp se řídí každoročně stanovenými ceníky. Zásadně se předpokládá, že se host před rezervací informoval o platných cenách. Aktuální ceny se navíc zobrazují v průběhu online rezervace.

V kempu Genuss-Ferien, Natur und Strandcampingplatz, N.Zwerg und S.Zwerg GbR platí: 1 osobní automobil na místo, resp. karavan k pronájmu.

Provozní řád kempu

Každý host je povinen dodržovat pravidla provozního řádu kempu. Provozní řád kempu je k nahlédnutí na recepci, případně bude na požádání vydán. Doby klidu stanovené v provozním řádu pro polední a noční klid je nutné dodržovat. Pokud host úmyslně nebo z hrubé nedbalosti poruší provozní řád, může mu být další pobyt odepřen. V takovém případě nevzniká nárok na vrácení uhrazených záloh. Pobyt v areálu je povolen pouze s platnou revizí plynového zařízení.

Návštěvy

Host je povinen přihlásit návštěvy (přenocující hosty) na recepci, vozidla návštěv zůstávají zásadně mimo areál kempu.

Přihlášení / čip k závoře

Pokud host při příjezdu obdrží kartu hosta / kód k závoře, opravňuje jej k průjezdu přihlášeného vozidla. Není dovoleno umožnit průjezd jiným vozidlům pomocí karty hosta / kódu k závoře.

Odpovědnost

Společnost Genuss-Ferien, N.Zwerg und S.Zwerg GbR neodpovídá za škody nebo ztráty, které hostovi vzniknou, pokud nejde o úmyslné nebo hrubě nedbalé zavinění ze strany kempu.

Příslušný soud: Místem příslušnosti soudu je pro obě strany Waren Müritz.

Stav k: 1. října 2026

Současně pozbývají platnosti všechny dřívější obchodní podmínky.