Ogólne warunki handlowe

Warunki handlowe dotyczące rezerwacji

Dokonując zgłoszenia, rezerwacji lub przyjmując potwierdzenie rezerwacji, gość akceptuje następujące warunki handlowe:

Zlecenie rezerwacji

Gość wiążąco zleca firmie Genuss-Ferien, N.Zwerg und S.Zwerg GbR rezerwację parceli, przyczepy kempingowej do wynajęcia, łodzi lub roweru na wskazany okres i dla zgłoszonej liczby osób. Wiążące rezerwacje wymagają formy pisemnej lub dokonania ich za pośrednictwem portalu rezerwacji online.

Przyjęcie zlecenia

Wiążące przyjęcie zlecenia rezerwacji przez Genuss-Ferien, N.Zwerg und S.Zwerg GbR następuje dopiero wtedy, gdy gość zakończy rezerwację online przyciskiem „Zarezerwuj i zapłać” lub dokona rezerwacji bezpośrednio w recepcji (zwanej dalej „rezerwacją”). Gość otrzymuje wówczas automatycznie potwierdzenie rezerwacji e-mailem. Z procedury rezerwacji nie wynika prawo do określonej, bliżej wskazanej parceli.

Zaliczka / pozostała kwota

Wraz z rezerwacją staje się wymagalna wskazana zaliczka. Jeżeli zaliczka nie zostanie wpłacona w terminie, rezerwacja może stracić ważność bez ponownego wezwania lub powiadomienia gościa. Pozostała kwota jest co do zasady wymagalna 14 dni przed przyjazdem; każdy zarezerwowany dzień musi zostać opłacony.

Odstąpienie od rezerwacji

Gość ma prawo odstąpić od rezerwacji. Odstąpienie od rezerwacji musi nastąpić w formie pisemnej, e-mailem lub pocztą.

Opłaty za anulowanie w przypadku odstąpienia lub niestawienia się klienta wynoszą z reguły:

do 14 dni przed uzgodnionym dniem przyjazdu – ryczałtowo 20,00 €
od 13 dni do 1 dnia przed uzgodnionym dniem przyjazdu – 50%
w dniu przyjazdu – 100%

uzgodnionej ceny najmu. (W przypadku ewentualnego zwrotu nadpłaty na rzecz gościa przysługuje mu prawo do wypłaty w ciągu 4 tygodni.)

Za niestawienie się uznaje się sytuację, w której goście nie przybyli do godziny 21:00 w uzgodnionym dniu przyjazdu. Jeżeli klient z przyczyn, za które Genuss-Ferien, N.Zwerg und S.Zwerg GbR nie ponosi odpowiedzialności, nie skorzysta ze świadczeń, gościowi nie przysługuje prawo do proporcjonalnego zwrotu. Gość ma jednak prawo wykazać, że w związku z niewykorzystaniem świadczeń nie powstały żadne koszty lub powstały koszty niższe. Ponieważ zgodnie z powyższym ryzyko odstąpienia lub nierozpoczęcia pobytu przez gościa, np. z powodu choroby itp., spoczywa na gościu, Genuss-Ferien, N.Zwerg und S.Zwerg GbR zaleca zawarcie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z podróży w zakładzie ubezpieczeń.

Wcześniejszy wyjazd

W przypadku wcześniejszego wyjazdu nie przysługuje prawo do zwrotu proporcjonalnej części dokonanych płatności, chyba że wcześniejszy wyjazd był nieunikniony z powodu umyślnego lub rażąco niedbałego działania Genuss-Ferien, N.Zwerg und S.Zwerg GbR.

Zmiany rezerwacji

W przypadku zmiany opcji, takich jak przyłącze prądu lub liczba osób, pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 10,00 €.

Zmiana terminu pobytu jest możliwa wyłącznie do 30 dni przed przyjazdem za ryczałtową opłatą 10 €.

W okresie krótszym niż 30 dni przed przyjazdem do zmienianej części całej rezerwacji stosuje się nasze warunki anulowania.

Rezerwacje z wpłaconą zaliczką można przenieść wyłącznie w obrębie tego samego roku kalendarzowego!

Opłaty kempingowe

Opłaty kempingowe ustalane są według corocznie określanych cenników. Co do zasady przyjmuje się, że gość zapoznał się z obowiązującymi cenami przed dokonaniem rezerwacji. Ponadto aktualne ceny są wyświetlane w trakcie rezerwacji online.

Na kempingu Genuss-Ferien, Natur und Strandcampingplatz, N.Zwerg und S.Zwerg GbR obowiązuje zasada: 1 samochód osobowy na parcelę lub przyczepę kempingową do wynajęcia.

Regulamin kempingu

Każdy gość jest zobowiązany do przestrzegania postanowień regulaminu kempingu. Regulamin kempingu można przejrzeć w recepcji, a na życzenie zostanie on również wydany. Należy przestrzegać określonych w regulaminie godzin ciszy poobiedniej i nocnej. Jeżeli gość umyślnie lub przez rażące niedbalstwo narusza regulamin kempingu, może zostać mu odmówiony dalszy pobyt. W takim przypadku nie przysługuje prawo do zwrotu dokonanych przedpłat. Pobyt na terenie obiektu jest dozwolony wyłącznie z ważnym przeglądem instalacji gazowej / odbiorem instalacji gazowej.

Odwiedzający

Gość jest zobowiązany zgłosić odwiedzających (gości nocujących) w recepcji; pojazdy odwiedzających pozostają co do zasady poza terenem kempingu.

Zameldowanie / chip do szlabanu

Jeżeli gość otrzyma przy przyjeździe kartę gościa / kod do szlabanu, uprawnia ona do przejazdu zgłoszonego pojazdu. Umożliwianie przejazdu innym pojazdom za pomocą karty gościa / kodu do szlabanu jest niedozwolone.

Odpowiedzialność

Genuss-Ferien, N.Zwerg und S.Zwerg GbR nie odpowiada za szkody lub straty poniesione przez gościa, chyba że kemping ponosi winę umyślną lub wynikającą z rażącego niedbalstwa.

Właściwość sądu: Sądem właściwym dla obu stron jest sąd w Waren Müritz.

Stan na: 1 października 2026

Jednocześnie wszystkie wcześniejsze warunki handlowe tracą ważność.