# Ogólne warunki handlowe (OWH) > URL: https://genuss-ferien.de/pl/ogolne-warunki-handlowe-owh > Language: pl > Description: Ogólne warunki handlowe Warunki handlowe dotyczące rezerwacji Dokonując zgłoszenia, rezerwacji lub przyjmując potwierdzenie rezerwacji, gość akceptuje następujące warunki handlowe… --- # Ogólne warunki handlowe ## Warunki handlowe dotyczące rezerwacji Dokonując zgłoszenia, rezerwacji lub przyjmując potwierdzenie rezerwacji, gość akceptuje następujące warunki handlowe: [Pobierz warunki handlowe w formacie PDF](https://genuss-ferien.de/wp-content/uploads/2026/09/genuss-ferien-agb-buchungen-2027-stand-10-2026.pdf) ## Zlecenie rezerwacji Gość wiążąco zleca firmie Genuss-Ferien, N.Zwerg und S.Zwerg GbR rezerwację parceli, przyczepy kempingowej do wynajęcia, łodzi lub roweru na wskazany okres i dla zgłoszonej liczby osób. Wiążące rezerwacje wymagają formy pisemnej lub dokonania ich za pośrednictwem portalu rezerwacji online. ## Przyjęcie zlecenia Wiążące przyjęcie zlecenia rezerwacji przez Genuss-Ferien, N.Zwerg und S.Zwerg GbR następuje dopiero wtedy, gdy gość zakończy rezerwację online przyciskiem „Zarezerwuj i zapłać” lub dokona rezerwacji bezpośrednio w recepcji (zwanej dalej „rezerwacją”). Gość otrzymuje wówczas automatycznie potwierdzenie rezerwacji e-mailem. Z procedury rezerwacji nie wynika prawo do określonej, bliżej wskazanej parceli. ## Zaliczka / pozostała kwota Wraz z rezerwacją staje się wymagalna wskazana zaliczka. Jeżeli zaliczka nie zostanie wpłacona w terminie, rezerwacja może stracić ważność bez ponownego wezwania lub powiadomienia gościa. Pozostała kwota jest co do zasady wymagalna 14 dni przed przyjazdem; każdy zarezerwowany dzień musi zostać opłacony. ## Odstąpienie od rezerwacji Gość ma prawo odstąpić od rezerwacji. Odstąpienie od rezerwacji musi nastąpić w formie pisemnej, e-mailem lub pocztą. Opłaty za anulowanie w przypadku odstąpienia lub niestawienia się klienta wynoszą z reguły: - do 14 dni przed uzgodnionym dniem przyjazdu – ryczałtowo 20,00 € - od 13 dni do 1 dnia przed uzgodnionym dniem przyjazdu – 50% - w dniu przyjazdu – 100% uzgodnionej ceny najmu. (W przypadku ewentualnego zwrotu nadpłaty na rzecz gościa przysługuje mu prawo do wypłaty w ciągu 4 tygodni.) Za niestawienie się uznaje się sytuację, w której goście nie przybyli do godziny 21:00 w uzgodnionym dniu przyjazdu. Jeżeli klient z przyczyn, za które Genuss-Ferien, N.Zwerg und S.Zwerg GbR nie ponosi odpowiedzialności, nie skorzysta ze świadczeń, gościowi nie przysługuje prawo do proporcjonalnego zwrotu. Gość ma jednak prawo wykazać, że w związku z niewykorzystaniem świadczeń nie powstały żadne koszty lub powstały koszty niższe. Ponieważ zgodnie z powyższym ryzyko odstąpienia lub nierozpoczęcia pobytu przez gościa, np. z powodu choroby itp., spoczywa na gościu, Genuss-Ferien, N.Zwerg und S.Zwerg GbR zaleca zawarcie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z podróży w zakładzie ubezpieczeń. ## Wcześniejszy wyjazd W przypadku wcześniejszego wyjazdu nie przysługuje prawo do zwrotu proporcjonalnej części dokonanych płatności, chyba że wcześniejszy wyjazd był nieunikniony z powodu umyślnego lub rażąco niedbałego działania Genuss-Ferien, N.Zwerg und S.Zwerg GbR. ## Zmiany rezerwacji W przypadku zmiany opcji, takich jak przyłącze prądu lub liczba osób, pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 10,00 €. Zmiana terminu pobytu jest możliwa wyłącznie do 30 dni przed przyjazdem za ryczałtową opłatą 10 €. W okresie krótszym niż 30 dni przed przyjazdem do zmienianej części całej rezerwacji stosuje się nasze warunki anulowania. Rezerwacje z wpłaconą zaliczką można przenieść wyłącznie w obrębie tego samego roku kalendarzowego! ## Opłaty kempingowe Opłaty kempingowe ustalane są według corocznie określanych cenników. Co do zasady przyjmuje się, że gość zapoznał się z obowiązującymi cenami przed dokonaniem rezerwacji. Ponadto aktualne ceny są wyświetlane w trakcie rezerwacji online. Na kempingu Genuss-Ferien, Natur und Strandcampingplatz, N.Zwerg und S.Zwerg GbR obowiązuje zasada: 1 samochód osobowy na parcelę lub przyczepę kempingową do wynajęcia. ## Regulamin kempingu Każdy gość jest zobowiązany do przestrzegania postanowień regulaminu kempingu. Regulamin kempingu można przejrzeć w recepcji, a na życzenie zostanie on również wydany. Należy przestrzegać określonych w regulaminie godzin ciszy poobiedniej i nocnej. Jeżeli gość umyślnie lub przez rażące niedbalstwo narusza regulamin kempingu, może zostać mu odmówiony dalszy pobyt. W takim przypadku nie przysługuje prawo do zwrotu dokonanych przedpłat. Pobyt na terenie obiektu jest dozwolony wyłącznie z ważnym przeglądem instalacji gazowej / odbiorem instalacji gazowej. ## Odwiedzający Gość jest zobowiązany zgłosić odwiedzających (gości nocujących) w recepcji; pojazdy odwiedzających pozostają co do zasady poza terenem kempingu. ## Zameldowanie / chip do szlabanu Jeżeli gość otrzyma przy przyjeździe kartę gościa / kod do szlabanu, uprawnia ona do przejazdu zgłoszonego pojazdu. Umożliwianie przejazdu innym pojazdom za pomocą karty gościa / kodu do szlabanu jest niedozwolone. ## Odpowiedzialność Genuss-Ferien, N.Zwerg und S.Zwerg GbR nie odpowiada za szkody lub straty poniesione przez gościa, chyba że kemping ponosi winę umyślną lub wynikającą z rażącego niedbalstwa. **Właściwość sądu:** Sądem właściwym dla obu stron jest sąd w Waren Müritz. **Stan na:** 1 października 2026 Jednocześnie wszystkie wcześniejsze warunki handlowe tracą ważność.